Bestellung und Bezahlung
Neugierig, wie Sie Produkte bei INTIBIO bestellen und/oder bezahlen können? Lesen Sie hier mehr über die Möglichkeiten. Wenn Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder über die Chat-Funktion.
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Wählen Sie einen Artikel aus und wählen Sie dann die gewünschte Größe aus (wenn das Produkt in verschiedenen Größen erhältlich ist). Verwenden Sie die Zeichen + und -, um die Menge auszuwählen. Die Produkte erscheinen dann im Warenkorb. Wenn Sie mit dem Einkauf fertig sind, klicken Sie auf das Warenkorbsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms, um eine Übersicht über Ihre Bestellung zu erhalten. Sie können bei Bedarf Änderungen vornehmen oder zur Kasse gehen.
Die Vorteile eines Kontos
Es ist möglich, ein persönliches Konto bei INTIBIO zu erstellen. Dies hat mehrere Vorteile, wie z. B. die Anzeige früherer Bestellungen. Ihre Adresse und persönlichen Daten werden auch in Ihrem Konto gespeichert, um einen schnelleren Checkout zu ermöglichen. Sind Sie Veterinär? Bitte senden Sie uns dann eine E-Mail an info@intibio.com, damit wir ein Konto für Sie einrichten können.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sie können mit Bancontact, iDeal, PayPal, SOFORT Banking, EPS, Giropay, Przelewy24 (Polen) oder mit einer Kreditkarte von Mastercard, VISA und American Express bezahlen. Alle angezeigten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer wird an der Kasse angegeben. Bei innergemeinschaftlichen Lieferungen an Unternehmen (mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) oder bei Exportsendungen außerhalb der EU wird der Mehrwertsteuersatz auf 0 % festgelegt.
Lieferung und Rückgabe
Versand
Futterzusatzmittel für Pferde
Bestellungen, die werktags vor 18:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Montag versandt.
Orthobiologika
Unsere PRP- und A2MG Plus-Phials werden in einer Box mit Trockeneis geliefert. Wir versenden nur am Mittwoch. Bestellungen, die vor Montag, 12:00 Uhr, eingehen, werden am Mittwoch derselben Woche versendet.
Bezüglich unserer A2MG Kits werden Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr aufgegeben werden, am selben Tag versendet. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Montag versandt.
Versand außerhalb Belgiens
Wenn Sie außerhalb Belgiens bestellen, können wir Ihre Bestellung problemlos innerhalb Europas und sogar weltweit versenden (außer für PRP und A2MG Plus). Bestellungen, die werktags vor 18:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt. Unser Versandunternehmen sendet Ihnen in unserem Namen einen Track-and-Trace-Code, damit Sie Ihre Sendung verfolgen können.
Lieferung in Belgien und den Niederlanden
In Belgien und den Niederlanden liefert PostNL Pakete von Montag bis Samstag. Wenn Sie nicht zu Hause sind, erhalten Sie eine Karte in Ihrem Briefkasten, auf der angegeben ist, wo das Paket auf der Straße abgelegt wurde oder die Adresse der Abholstelle. Sie können das Paket am nächsten Tag in einer Postfiliale oder einer Abholstelle in Ihrer Nähe abholen.
Versandkosten
Futterzusatzmittel für Pferde
Wir bieten kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 80,00 € innerhalb Belgiens und der Niederlande. Die Versandkosten außerhalb Belgiens und der Niederlande werden auf der Grundlage des Gewichts während des Bestellvorgangs berechnet.
Orthobiologika
Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet.
Was können Sie zurückgeben?
• Ungeöffnete und unbenutzte Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden.
• Artikel, die nicht den angegebenen Spezifikationen entsprechen.
Bitte beachten Sie auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Rücksendungen von Orthobiologika, die in einer Trockeneis-Box versendet wurden, werden nur akzeptiert, wenn die Phials beschädigt sind oder wenn die Farbe des Produkts nicht klar oder nicht gelb ist.
Wie kann ich etwas zurückgeben?
Bei Rücksendung Ihrer Bestellung haben Sie das Recht, innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt physisch erhalten haben. Sie können uns über Ihre Rücksendung unter info@intibio.com informieren. Bitte geben Sie Ihre Kundennummer und Rechnungsnummer an. Anschließend erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett per E-Mail.
Nachdem Sie uns informiert haben, müssen Sie die Artikel so schnell wie möglich, spätestens jedoch dreißig Tage nach der Benachrichtigung an uns zurücksenden.
Wir bitten Sie, die Artikel in der Originalverpackung und in der Originalverpackung oder einem ähnlichen Karton zurückzusenden.
Sie haften nur für die Wertminderung der Produkte, die sich aus der Verwendung der Produkte ergibt, die über das hinausgeht, was zur Bestimmung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderlich ist.
Erstattung
Wenn Sie mit iDeal, Kreditkarte, Bancontact, SOFORT Banking, EPS, Giropay, Przelewy24 (Polen) oder PayPal bezahlt haben, wird der Kaufbetrag spätestens innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurückerstattet. Die 14-tägige Frist beginnt mit dem Zugang der Widerrufserklärung.
